在服務上下硬功夫、提升農商行新形象

在服務上下硬功夫、提升農商行新形象

發布日期:2019-11-15 瀏覽次數:289  文章作者:朱玲玲  文章來源:六安市銀行業協會 

11月9日上午,霍邱農商銀行在總行報告廳舉辦第二十一期“合規大講堂”之網點文明服務規范培訓活動,行領導、總部全體員工、主管會計共計150余人參加了此次培訓。

本次培訓邀請了合肥智融公司專業老師進行培訓,此次培訓活動分為兩個階段,第一階段由智融培訓機構于11月6日至8日對本行5家網點以培訓+輔導模式,白天現場輔導,晚上集中培訓,主要是從提升網點員工服務技能、增強網點的服務營銷意識、規范文明服務流程、全面打造服務型網點,進一步推進霍邱農商銀行“三好銀行”創建。第二階段從省聯社近年來對本行暗訪情況入手,結合本次檢查輔導及現場整改情況進行活動總結。此次培訓旨在提升各網點的文明服務水平,提高霍邱農商銀行的綜合軟實力。

該行董事長林潮海出席總結會并講話,他指出,全行上下要以2021年實現“三好銀行”為奮斗目標,轉變發展思路,努力打造“小而美、小而精”的農商銀行,既要提升基層網點形象,激發一線人員內生動力,也要不斷提升服務水平,增強市場競爭力。

他強調,全行員工向總部看齊,真抓實干,以標桿網點和“三好銀行”建設為抓手,加快人才引進,建立合規考核機制,夯實六項基礎規范,全面提升企業發展軟實力,為打造“內控好、服務好、效益好”的三好銀行夯牢堅實的基礎。

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